Sfruttare l'IA e l'RFID per esperienze personalizzate dei clienti

I rivenditori hanno utilizzato le tecnologie di intelligenza artificiale (AI) e RFID separatamente per migliorare le operazioni e le esperienze per un po' di tempo.apportare benefici misurabili a tutti gli interessati.

Migliorare l'accuratezza dell'inventario

Le tecnologie AI e RFID possono supportare tali circostanze.Alcune aziende hanno recentemente iniziato a utilizzare un sistema che combina RFID, AI e analisi dei dati per mostrare ai lavoratorii luoghi esatti e le quantitàTali informazioni consentono loro di indirizzare gli acquirenti verso i prodotti di cui hanno bisogno, assicurando al contempo che i quantitativi sugli scaffali soddisfino la domanda attesa.

La soluzione selezionata dai dirigenti di Old Navy® consente di monitorare in modo granulare il movimento delle scorte a livello dello scaffale.I rivenditori possono utilizzare tali informazioni per ottimizzare la disposizione del pavimento e la posizione degli articoli, creando esposizioni specifiche per attirare l'attenzione sui beni più richiesti o più velocemente venduti.tali strategie per evidenziare i prodotti potrebbero incoraggiarli ad acquistare più di quanto previsto.

Uno studio ha rilevatoL'80% degli intervistati ha avuto esperienze positiveQuesto esempio dimostra come le tecnologie accuratamente scelte possano aiutare i browser a trovare ciò di cui hanno bisogno e a sentirsi a loro agio.aumentando le probabilità che ritornino presto e raccomandino il rivenditore.

Consentire di fare acquisti senza problemi

I consumatori non vogliono necessariamente interagire con gli associati del negozio durante i loro viaggi di acquisto.Forse vogliono solo entrare e uscire il prima possibile o stanno cercando di prendere qualcosa di specifico durante una giornata impegnativaIn questo caso, la Commissione ha adottato una proposta di regolamento che prevede la creazione di un'agenzia europea per l'informazione e la comunicazione.Amazone decisione di aprire negozi fisiciL'impiego di questo sistema è statoLe tecnologie Walk Out.

Come suggerisce il nome, le persone possono fare acquisti lì prendendo ciò di cui hanno bisogno e uscendo senza fare la fila, facendo scansionare gli articoli e pagando qualsiasi importo menzioni la cassiera.I negozi hanno dei sensori.Intelligenza artificiale, visione artificiale e altre tecnologie che tracciano quello che qualcuno prende e lo fattura più tardi.

Dopo il successo iniziale delle tecnologie Just Walk Out, Amazon ha lanciato un'ulteriore soluzione che combina queste innovazioni con l'RFID.le camicie e altri articoli softline toccando le carte di pagamento o tenendo i palmi sopra i lettori mentre si usano i cancelli di uscita dei negoziUn pilota di questa tecnologia si è verificato presso la Climate Pledge Arena, consentendo ai tifosi di acquistare oggetti mentre assistono a partite di hockey sul ghiaccio.

Amavano questa opzione perché permetteva loro di ottenere equipaggiamento di marca per supportare la squadra locale senza perdere troppo tempo dall'azione.Questo feedback positivo iniziale ha spinto i leader a lanciare la tecnologia in una seconda arena sportiva poco dopo..

Riduzione degli attriti mantenendo la sicurezza

Uno svantaggio di molti sistemi anti-furto è che rendono più ingombrante lo shopping per tutti o per la maggior parte degli acquirenti.I rivenditori devono proteggere i loro profitti dalla notevole minoranza di visitatori che tentano di rubare, ma la maggior parte delle persone trova frustranti almeno un po' i controlli delle ricevute e le casse chiuse.

Fortunatamente, le etichette RFID sono molto meno invadenti, anche se forniscono informazioni preziose.tipo e quantità degli articoli prelevatiE quale porta ha usato qualcuno quando e' uscito dalla scena.Tali informazioni aiutano gli agenti delle forze dell'ordine a catturare i ladri e forniscono ai rivenditori interessati informazioni utili e affidabili per i reclami assicurativi o altre documentazioniInoltre, questo approccio è efficace senza far sentire agli acquirenti che i rivenditori sono troppo zelanti e invadenti con i loro tentativi di prevenzione del furto.

Alcuni dirigenti incentrati sulla tecnologia aggiungono l'IA ai loro sforzi, creando strati di protezione per i loro magazzini.Poiché le etichette RFID forniscono informazioni sulla posizione e i membri del team spesso le incorporano negli abiti e in altre merci, questi prodotti avvertono gli agenti di prevenzione delle perdite di potenziali furti.

Tuttavia, alcuni negozi hanno anche telecamere abilitate all'IA installate vicino alle casse.scansiona intenzionalmente un oggetto a basso prezzoIn una cassa, pagano meno di quanto dovrebbero.

RFID e IA rendono più piacevole lo shopping

I rivenditori con negozi fisici devono esplorare numerosi modi per rendere lo shopping il più piacevole ed efficiente possibile per i consumatori.Le persone sono più propense a frequentare i negozi se questi hanno l'inventario che desiderano, offrendo al contempo comodità e una grande atmosferaLe RFID e l'IA offrono questi e altri vantaggi quando i professionisti del retail determinano i casi d'uso più appropriati.